作为am卖家，辛辛苦苦通过各种方式好不容易打造出一款销量不错的产品，每天有了稳定的销量和利润，终于舒了一口气，感叹付出有了回报时，却又发现产品销量呈下降趋势，一步步从热销转为缓销进而还大有可能出现滞销，是哪些原因导致销量下降情况的发生呢？

1. 账号本身受到am平台处罚降权，导致热销产品的排名下降；

2. 没有进行持续的产品优化工作，导致趋势性关键词发生变化而没能及时更新到自己的产品中；

3. 因销量增长，产品在短时间内差评、退款、A-to-Z增多；

4. 自发货产品发货不及时，FBA发货的产品库存不足，断货导致产品下架等；

5. 竞争对手销量增加，占了靠前的排名。

基于以上几个方面，作为卖家，要想维护热销产品的持续的销量增长，应该从以下几个方面着手：

1. 保持账号的良好表现。每个人都知道的一点，但不是每个卖家都做得到。保持账号良好表现，包含不要销售侵权产品（这是am的底线和红线，尽量不要触碰），发货及时，能有追踪号的就带可查询追踪号，能发FBA的就通过FBA发货（am账号表现有一项为追踪单号比例，而FBA发货的订单数量当前已占am平台总订单量的40%左右，那么可想而知，要想维护好的账号表现，FBA发货比例最好不要低于这个百分比），邮件回复及时，加强客户沟通，有差评的及时联系客户，能修改的尽量修改过来，退货纠纷和A-to-Z纠纷要妥善处理，在客户沟通中要礼貌得体，不要强硬，更不能有粗暴的威胁性的语言。

2. 产品要持续做好优化工作，若遇到编辑权限被锁住但又确实需要修改或优化时，可以联系am客服申请释放编辑权限。

3. 随着销量的增加，更要把控好产品品质。在am上，万不可有“萝卜快了不洗泥”的想法，订单越多，品质标准要越高。

4. 自发货产品一定要保证发货及时，追踪单号正确，对于某些超低价格销售的产品，没有追踪单号的，可以不填追踪单号，但万不可随意填写一个单号（如果你随意填写的单号恰巧是被使用过的有效单号，am系统检测到的话，会判定为超前发货，am对超前发货的处理严肃程度比不填单号可高多了），FBA发货的产品，要做好销量预估，FBA仓备货要充足，中途断货对产品排名影响甚大。

5. 在运营过程中，对于爆款产品（或畅销产品）除了对自己产品的优化调整之外，还要密切关注竞争对手的一举一动，Sales Rank排名变化要作为每天日常工作的必做项，自己产品的排名是上升还是下降，竞品的排名是上升还是下降了，排名变化背后的可能因素都要认真思考并采取对策。

6. 若爆款产品销量下降，除了产品品质把控和客服沟通之外，一定要适当投放站内广告和加大站外引流来拉动销量，以免颓势形成，再挽回就来不及了。

(责任编辑：港宜商务）